背靠红杉的Freshdesk推出应用平台与Zoho和Salesforce竞争

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楼主 2020-07-31 14:59:37
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日前,位于钦奈的Freshdesk技术公司宣布,已经为开发商和客户推出了自有应用平台。客户可通过该平台搜索并安装应用程序,并最大限度的帮助用户优化手机应用。开发商则可以通过集成和扩展的方式获得收入。用户能够在Freshdesk和各种第三方应用程序之间迁移无需下载新的APP。


Freshdesk成立于2010年,由Zoho前员工Girish Mathrubootham和Shan Krishnasamy共同创立,是一家SaaS初创,为用户提供支持解决方案。其同名旗舰产品Freshdesk,使企业可以通过电子邮件、电话、网站、移动应用、论坛和社交媒体进行客户服务。其用户包括3M、本田、普利司通、Hugo Boss、宾夕法尼亚大学、东芝和思科。


目前Freshdesk平台上有100多个应用,涵盖了从协作到通讯的主要类别,包括Teamviewer、Slack、Salesforce、Jira、Skype和G-Suite等。Freshdesk的竞争对手包括Zoho和Salesforce,二者都有自己的应用市场。


去年11月,Freshdesk进行了F轮融资,由红杉印度和现有投资者Accel Partners领投,共获得了5500万美元(约合36.6亿卢比),宣称将用于推出新产品并进行全球扩张。


今年1月,Freshdesk收购了SaaS(软件即服务)创业公司Pipemonk,是在过去16个月中的第七次收购。这是Freshdesk整体战略的一部分,目的是创建一个面向企业的连接Freshdesk和第三方产品的生态系统。


(本文部分内容来源于TechCircle)


编译 | Rain

责编 | 任雨微

排版 | 那日


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