误机了?!我来教你怎么办~

-回复 -浏览
楼主 2022-08-19 16:29:27
举报 只看此人 收藏本贴 楼主
马上就要到“中秋”小长假和“十一"长假了。此刻,南哥在脑补各位的表情。

相信大家一定在想象着出游时的美妙时光
BUT,如果去机场的时候遭遇到……
误机了怎么办?怎么办?怎么办?
南哥深感责任重大,为大家搜罗了高招,拿走不谢~
状况一 
晚到值机柜台,已经截止办理乘机手续
此时您需要对客票进行改签。
1.如果您是南航官网或直属售票点购买的,可直接前往航空公司销售柜台或致电95539改签;
2.如果您是通过代理点购买的,需联系代理改签。

具体改签费用以及规定取决于所购客票的限制条件。
状况二
过了安检但晚到登机口,舱门已关闭
如果您乘坐的是国内航班,如无托运行李可以前往多功能柜台进行改签;如有托运行李,需回到值机大厅的值班主任柜台,取回托运行李,改签后续最快的航班。

如果您乘坐的是国际航班,通过安检以及边防检查后误机,您需返回边防柜台取消出境记录后,联系值班主任改签下个航班。若有托运行李可返回出发厅值班主任柜台领取。
由此可见,误机之后要办理改签手续,如果是打折机票,临时改签除了要付改签费,还要补交舱位差价,再遇上出行高峰,连能否改签到后续航班都是问题。

那么,如何避免“误机”才是王道!

01
您不得不知道的重要时间点
·航班在起飞前45分钟柜台截止办理乘机手续

·起飞前50分钟自助值机截止办理手续

·航班起飞前15分钟关闭舱门

您不能在航班关闭前45分钟才刚到机场,要预留路上堵车、机场排队等特殊情况的时间,最保险的是至少在航班关闭前90分钟到达机场。

目前不同航空公司、不同机场的航班截止办理手续时间不同,提前了解才不会误事哦。
02
您不得不知道的快捷方式
智能时代,一部手机可以省却排队等候的麻烦,乘机手续办理也不例外。

旅客可通过官网、南航APP、微信来办理值机手续,快捷、方便。这样,如果不托运行李的话不必去值机柜台,只需要到自助柜台通过身份证件打印登机牌。

当然,还是要以航班起飞前45分钟为前提。

需要提示的是,自助办理无法选择紧急出口位等特殊位置,也不能办理婴儿和儿童值机手续(国际航班自助值机柜台可办理儿童的值机手续)。

如果携带小孩出行或有选取紧急出口位的意向,还是要提早到机场人工柜台办理哦。
03
您不得不知道的登机信息
登机牌上详细注明了登机区域和登机口,旅客应提早在登机口等候。

遇到航班延误、登机口更改,会以显示屏、广播、工作人员到原登机口寻找等方式通知旅客,旅客应随时留意这些信息,避免误机。

当然,下载手机APP,及时关注航班和登机口动态,也是不错的选择哦!
04
早判断,早决策
如果旅客在路上出现了特殊情况,误机在所难免,可提前通过电话等形式改签航班。

例如根据南航客规,国内航班客票变更费是以航班起飞前2小时为分界点收取的。如旅客购买的经济舱5折客票,航班规定起飞前2小时(含)前改签收取票面价格10%的改签费用,航班规定起飞前2小时后改签收取票面价格30%的改签费用。

早改早省钱哦!


我要推荐
转发到